أين طلبي

يمكن تتبع الشحنة عن طريق رقم التتبع التي ترسل لك بعد الشحن عن طريق فدكس أو ارامكس. ويمكنك الاتصال بلضغط هنا

هل دفعت المبلغ عن طريق بطاقة الائتمان

لا نأخذ الدفعة حتى شحن الطرد . بمعنى الدفعة ستتم عند إرسالك رقم التتبع

كيف أستطيع إرجاع المشتريات

إذا كنت غير راضي بل المنتج في أول أسبوعان ، يمكنك إرجاعه على الشروط التالية

• يجب أن تكون في حالتها الأصلية : متضمن التغليف الأصلي أو الوثائق. يمكن تجربة المنتج لكن في الداخل فقط. أي علامات لإستعماله في الخارج سوف يلغي أهليتك لإرجاعه
• أي منتج تستلمه مع بطاقة المبيعات، يجب أن يرجع معهوم

إذا وصلك المنتج تالفاً، فإننا نوصيك بأن تقوم بإخبار فريق دعم العملاء لدينا على الفور أو خلال فترة لا تتجاوز ١٤ يوماً من تاريخ الاستلام، مشيراً إلى رقم طلب الشراء وتوقيت التسليم وتاريخه. وسيقوم القسم بمساعدتك من خلال العمل على تنظيم إرجاع المنتج وإعادة مبلغ الشراء إليك.

إذا كنت مؤهلا سنعيد المال لك بطرق رصيد

ما هو الرصيد

الرصيد هو نفس قيمت المال ولكنها مقدمة للشراء على ستيليفي فقط . لمراجعة رصيدك اضغط هنا

هل الصدق ينتهي مدته

لا, الصدق لا ينتهي مدته