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常见问题


送货时间

我们将尽力在收到订单确认后的二至五个工作日内发货,之后的五至七个工作日内运货。快件追踪订单号将会附在确认电邮中以便用户追踪查询快件信息。

关于销售税、海关税及其他费用

本网站不向顾客收取销售税、进口税、海关税或其他费用;美国境外顾客负责一切相关税费和费用。

支付方式

根据地区不同,支付方式的选择也将不同。当下,可选择的方式包括: American Express、Visa、 Master Card,、PayPal、支付宝及货到付款。

退货规则

若货品为错发或有损坏,按以下限制我们提供14天退货期(从顾客收到货品开始):

  • 货品必须保持在原始状态,包含原始包装,生产厂商的外包装,书面文件,保修卡,手册及其他副品。所有包装都必须为完好无损。
  • 货品标牌须完好并未除去。
  • 作为一组货品中的单一货品必须与整组货品一并退还。
  • 鉴于清洁考量,内衣和化妆品不接受退货。

若退货符合要求,退款会以代金券的形式归还到用户帐户上。

送货范围

目前我们向以下国家和地区送货:

  1. 澳大利亚
  2. 加拿大
  3. 中国
  4. 丹麦
  5. 埃及
  6. 法国
  7. 德国
  8. 香港
  9. 印度
  10. 印尼
  11. 爱尔兰
  12. 意大利
  13. 日本
  14. 约旦
  15. 科威特
  16. 卢森堡
  17. 澳门
  18. 马来西亚
  19. 墨西哥
  20. 摩纳哥
  21. 荷兰
  22. 新西兰
  23. 挪威
  24. 沙特阿拉伯
  25. 新加坡
  26. 韩国
  27. 西班牙
  28. 瑞典
  29. 瑞士
  30. 台湾
  31. 泰国
  32. 阿联酋
  33. 美国
  34. 英国

信用卡支付事宜

在填写送货信息之后,相应款项将被从信用卡上扣除。交易后,顾客将收到一封交易确认邮件。

配送费用

美金250元以上的订单免除运费(适用于全球)。美金250元以下的订单运费按送货目的地和货品重量独立计算。通常情况下,运费为美金15元,在结账时显示。运费不包括进口税,海关税或其他费用。