常见问题
送货时间
我们将尽力在收到订单确认后的二至五个工作日内发货,之后的五至七个工作日内运货。快件追踪订单号将会附在确认电邮中以便用户追踪查询快件信息。
关于销售税、海关税及其他费用
本网站不向顾客收取销售税、进口税、海关税或其他费用;美国境外顾客负责一切相关税费和费用。
支付方式
根据地区不同,支付方式的选择也将不同。当下,可选择的方式包括: American Express、Visa、 Master Card,、PayPal、支付宝及货到付款。
退货规则
若货品为错发或有损坏,按以下限制我们提供14天退货期(从顾客收到货品开始):
- 货品必须保持在原始状态,包含原始包装,生产厂商的外包装,书面文件,保修卡,手册及其他副品。所有包装都必须为完好无损。
- 货品标牌须完好并未除去。
- 作为一组货品中的单一货品必须与整组货品一并退还。
- 鉴于清洁考量,内衣和化妆品不接受退货。
若退货符合要求,退款会以代金券的形式归还到用户帐户上。
送货范围
目前我们向以下国家和地区送货:
- 澳大利亚
- 加拿大
- 中国
- 丹麦
- 埃及
- 法国
- 德国
- 香港
- 印度
- 印尼
- 爱尔兰
- 意大利
- 日本
- 约旦
- 科威特
- 卢森堡
- 澳门
- 马来西亚
- 墨西哥
- 摩纳哥
- 荷兰
- 新西兰
- 挪威
- 沙特阿拉伯
- 新加坡
- 韩国
- 西班牙
- 瑞典
- 瑞士
- 台湾
- 泰国
- 阿联酋
- 美国
- 英国
信用卡支付事宜
在填写送货信息之后,相应款项将被从信用卡上扣除。交易后,顾客将收到一封交易确认邮件。
配送费用
美金250元以上的订单免除运费(适用于全球)。美金250元以下的订单运费按送货目的地和货品重量独立计算。通常情况下,运费为美金15元,在结账时显示。运费不包括进口税,海关税或其他费用。
