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常见问题


配送费用

美金250元以上的订单免除运费(适用于全球)。美金250元以下的订单运费按送货目的地和货品重量独立计算。通常情况下,运费为美金14.95元,在结账时显示。运费不包括进口税,海关税或其他费用。

配送时间

我们将尽力在收到订单确认后的二至五个工作日内发货,之后的五至七个工作日内运货。快件追踪订单号将会附在确认电邮中以便用户追踪查询快件信息。

订单追踪

当快件被寄出之后,我们将会寄出一封确认电邮,电邮中将包含一个追踪号码。在此之前,请登录用户帐户查询状态。为了用户人安全起见,本网站只记录用户交易历史信息并不保存信用卡资料。

配送保险

所有配送件在运送途中都自带保险,任何意外都不会给用户造成损失。

快递公司

在多数情况下,本网站使用美国联邦快递或Aramex国际快递。在中国境内会于多家国内快递公司合作。

送货范围

目前我们向以下国家和地区送货:

  1. 澳大利亚
  2. 加拿大
  3. 中国
  4. 丹麦
  5. 埃及
  6. 法国
  7. 德国
  8. 香港
  9. 印度
  10. 印尼
  11. 爱尔兰
  12. 意大利
  13. 日本
  14. 约旦
  15. 科威特
  16. 卢森堡
  17. 澳门
  18. 马来西亚
  19. 墨西哥
  20. 摩纳哥
  21. 荷兰
  22. 新西兰
  23. 挪威
  24. 沙特阿拉伯
  25. 新加坡
  26. 韩国
  27. 西班牙
  28. 瑞典
  29. 瑞士
  30. 台湾
  31. 泰国
  32. 阿联酋
  33. 美国
  34. 英国

无法送达的配送件

对于因为无法送货而被退回的货品,我们将不予安排再次运货。在下单时,请慎重选择送货地址。

关于销售税、海关税及其他费用

本网站不向顾客收取销售税、进口税、海关税或其他费用;美国境外顾客负责一切相关税费和费用。